Незалежна експертиза
і повний супровід цифрових продуктів

Не подавайте повторно навмання: кожна невдала спроба забирає час. Надішліть нам повідомлення від Apple і тестову збірку. Ми визначимо, яке правило порушено, складемо план виправлень і текст відповіді в Resolution Center.

Для нових особистих акаунтів розробника Google вимагає перед публікацією провести закрите тестування щонайменше з 12 учасниками протягом 14 днів поспіль. Ми допоможемо організувати тестування або оцінимо, чи доцільніше відкрити акаунт організації.

Одна з поширених причин — не вказано статус трейдера, якого вимагає Акт ЄС про цифрові послуги (DSA). Також застосунок можуть прибрати через застарілий SDK, порушення політик чи неактуальні декларації приватності. Ми перевіримо акаунт і допоможемо відновити публікацію.

І Apple, і Google вимагають: якщо в застосунку можна створити акаунт, користувач повинен мати змогу його видалити. Google також вимагає посилання на видалення поза застосунком. Відсутність цієї функції — одна з найчастіших причин відмови.

Ні. Рішення ухвалюють Apple і Google. Ми виявляємо ймовірні причини відмови до подачі та допомагаємо їх усунути, що суттєво знижує ризик.

Уважно прочитайте лист і не створюйте одразу новий акаунт: Google може пов’язати його із заблокованим і також заблокувати. Можна подати апеляцію в межах офіційної процедури. Ми допоможемо з’ясувати причину й підготувати звернення.

Потрібно підключити аналітику збоїв, знайти найчастіші помилки й виправити їх у порядку впливу на користувачів. Паралельно варто відповідати на відгуки. Ми проведемо аудит стабільності й складемо план виправлень.

Складіть перелік усього, що маєте: доступи до акаунтів App Store і Google Play, репозиторій із кодом, домен, хостинг, бази даних, платіжні сервіси. Ми допоможемо провести інвентаризацію, відновити доступи через офіційні процедури й передати продукт на підтримку.

І Apple, і Google мають офіційну процедуру передачі застосунку між акаунтами, за якої зберігаються відгуки та користувачі. Для цього потрібна співпраця поточного власника акаунта. Ми підготуємо план передачі й простежимо, щоб нічого не загубилося.

Apple і Google щороку підвищують технічні вимоги. Застосунок без оновлень поступово перестає коректно працювати на нових версіях iOS та Android, а Google Play обмежує доступність застосунків зі застарілим цільовим рівнем API. Абонентська підтримка знімає цю проблему.

Замовте незалежне приймання робіт. Ми порівняємо результат із технічним завданням, перевіримо якість, безпеку, наявність коду й документації та передачу всіх доступів. Ви отримаєте аргументований перелік зауважень до підписання акта.

Це визначає договір. Якщо в ньому немає чіткої умови про передачу майнових прав, права можуть залишитися за автором, і ви фактично користуватиметеся продуктом без гарантій. Ми перевіримо договори й запропонуємо, як закрити прогалину.

У ЄС і США результат, створений без творчого внеску людини, як правило, не охороняється авторським правом. В Україні для таких об’єктів запроваджено окреме право sui generis. Важливі також умови сервісу, яким ви користувалися. Ми оцінимо ризики для вашого контенту й бренду.

Якщо назва схожа на зареєстровану торговельну марку, власник марки може поскаржитися, і магазин видалить застосунок або вимагатиме його перейменувати. Ми перевіримо назву в реєстрах України, Латвії та ЄС і за потреби допоможемо зареєструвати вашу марку.

Так, але «безкоштовно» не означає «без умов». Деякі open-source ліцензії вимагають відкрити ваш код, окремі шрифти не можна вбудовувати в застосунки, а деякі фото заборонено використовувати комерційно. Ми складемо реєстр компонентів і їхніх ліцензій.

Майже завжди так. Email, IP-адреса, аналітика, рекламні ідентифікатори й дані, які збирають сторонні SDK, уже є персональними даними. До того ж обидва магазини вимагають посилання на політику конфіденційності для кожного застосунку.

Сам сервіс може відповідати вимогам, але за налаштування відповідаєте ви: регіон зберігання, правила доступу, договір про обробку даних, передачу даних за межі ЄС і строки зберігання. Ми перевіримо кожен із цих пунктів.

З 28 червня 2025 року низка цифрових продуктів і послуг у ЄС, зокрема онлайн-торгівля та банківські послуги, мають бути доступними для людей з інвалідністю. Мікропідприємства, що надають послуги, частково звільнені. Ми визначимо, чи підпадає ваш продукт під вимоги, і перевіримо доступність.

Акт ЄС про штучний інтелект встановлює, зокрема, обов’язки прозорості: користувач має розуміти, що спілкується з ШІ або бачить згенерований контент. Магазини застосунків також мають власні правила щодо ШІ-функцій. Ми визначимо, що з цього стосується саме вашого продукту.

Завжди на себе або свою компанію, зі своєю електронною поштою як контактною. Якщо домен оформлено на підрядника, юридично він належить йому, і ви можете втратити сайт і пошту. Ми допоможемо перевірити власника й переоформити домен.

Це залежить від типу продукту, навантаження, бюджету й того, де живуть ваші користувачі. Для клієнтів з ЄС важливо зберігати дані в ЄС. Ми порівняємо варіанти — від простого хостингу до хмарних платформ — і пояснимо реальну вартість на рік.

Більшість платформ дозволяють підключити власний домен через налаштування DNS. Важливо правильно налаштувати SSL, переадресації та пошту, щоб нічого не зламалося. Ми зробимо це разом із вами або за вас.

Спершу змініть паролі до хостингу, домену й адмін-панелі та увімкніть двофакторну автентифікацію. Потім потрібно знайти причину й відновити сайт із чистої резервної копії. Ми допоможемо з діагностикою та налаштуємо захист і регулярні резервні копії.

Звичайне SEO допомагає потрапити у видачу Google. SEO для ШІ (GEO) допомагає, щоб ChatGPT, Gemini, Perplexity та Google AI Overviews розуміли вашу експертизу й цитували вас у відповідях. Для цього потрібні структуровані дані, чіткі відповіді на запитання, видиме авторство й доступ для ШІ-роботів.

Перевірте файл robots.txt: він може блокувати ШІ-роботів. Подивіться в журналах сервера, чи заходять GPTBot, ClaudeBot або PerplexityBot. І просто запитайте ШІ про свою компанію. Ми проведемо повний аудит видимості й покажемо, що змінити.

Сайти, які повністю формуються в браузері за допомогою JavaScript, пошукові системи й ШІ-роботи часто бачать як порожню сторінку. Допомагають серверний рендеринг або статична генерація, окремі сторінки для кожної мови й карта сайту. Ми визначимо, що підходить вашій платформі.

Якщо ви працюєте на кількох ринках — так, і кожна мова має бути окремою сторінкою з власною адресою та позначками hreflang. Машинний переклад без вичитки знижує довіру клієнтів. Ми допомагаємо з українською, англійською та латвійською версіями.

Так. Швидкість і стабільність сторінки входять до сигналів, які враховує Google, а повільний сайт втрачає відвідувачів ще до того, як вони побачать ваші послуги. Ми перевіримо швидкість і запропонуємо конкретні покращення.

Для цифрових товарів і підписок у застосунку, як правило, так. Фізичні товари й послуги можна оплачувати іншими способами. Правила відрізняються залежно від країни, зокрема в ЄС і США. Ми перевіримо вашу модель оплати до подачі.

Найчастіше користувач не бачить цінності в перші хвилини, реєстрація занадто складна, або екран оплати з’являється невчасно. Ми проаналізуємо шлях користувача, перші кроки в застосунку, тарифи й екран оплати та запропонуємо конкретні зміни з пріоритетами.

Незалежний звіт due diligence: стан коду й архітектури, безпека, права на продукт, ліцензії, відповідність законам і вимогам магазинів, ризики та вартість їх усунення. Такий документ посилює вашу позицію на переговорах.

Кому насправді належать код, дизайн, домен і акаунти в магазинах; які ліцензії й договори передаються; чи є борги перед сервісами, скарги, порушення правил або витоки даних. Ми перевіримо це до угоди, а не після.

Замовте незалежну оцінку кошторису й технічного завдання. Ми перевіримо, чи всі роботи потрібні, чи реалістичні строки й чи відповідає ціна ринку, і підкажемо, що можна спростити.

Зазвичай ні. Такі інструменти створюють вебзастосунок; для магазину його треба упакувати в нативну оболонку, а Apple відхиляє застосунки, які є лише «обгорткою» сайту без додаткової цінності (правило 4.2). Ми оцінимо, чи достатньо функціональності, і підкажемо найкоротший шлях.

Те, що інтерфейс відкривається, не означає, що дані захищені. У згенерованих продуктах ми регулярно бачимо відкриті бази даних, ключі API в коді, відсутність обмежень доступу та помилки в оплатах. Користувач не помічає цих проблем, доки не станеться витік або не прийде рахунок за сервери.

Найчастіше причина — відкритий ключ API, яким скористалися сторонні особи, запити без лімітів або нескінченний цикл у коді. Ми знайдемо джерело, допоможемо відкликати ключі й налаштувати ліміти та сповіщення про витрати.

Залежить від архітектури, безпеки й планів масштабування. Після аудиту ви отримаєте чітку рекомендацію: що можна залишити, що виправити, а що дешевше створити заново, з оцінкою ризиків для кожного варіанта.

Так. Спершу коротко оцінюємо проєкт і показуємо, що дешевше: виправити наявний код чи створити надійну версію з нуля. В обох випадках ми зберігаємо вашу ідею, дизайн і дані та доводимо продукт до публікації.

Більшість таких платформ дозволяють експортувати код або синхронізувати його з GitHub. Ми перевіримо, чи можна підтримувати код поза платформою, і перенесемо проєкт на вашу інфраструктуру, щоб ви не залежали від одного сервісу.

Вартість і строк залежать від розміру продукту, кількості платформ і глибини перевірки. Експрес-діагностика займає кілька днів, повний аудит — кілька тижнів. Точну пропозицію ви отримаєте після короткої розмови.

Короткий опис продукту й мети, тестова збірка або посилання, тестовий обліковий запис і, за можливості, доступ до коду. Код не обов’язковий: частину перевірок ми проводимо без нього. Усі доступи надаються після підписання NDA.

Так, якщо ви цього хочете. Можемо виправити самі, скоординувати вашу команду або лише повторно перевірити виправлення. Аудит і розробка оформлюються окремо, щоб оцінка залишалася незалежною.

Аудит містить оцінку ризиків у сфері інтелектуальної власності та приватності. Якщо потрібен офіційний юридичний висновок, він оформлюється окремо з чітко визначеним обсягом.

Так. Ми працюємо дистанційно з клієнтами з усього світу, крім Російської Федерації, Республіки Білорусь та осіб, пов’язаних із державами-агресорами. Звіт можна отримати українською, англійською або латвійською мовою.